БОГОРОДСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

АДМИНИСТРАЦИЯ ДОСКИНСКОГО СЕЛЬСОВЕТА

ВАЖНО, ИНТЕРЕСНО

Администрация Доскинского сельсовета

Богородского муниципального района Нижегородской области

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

23.11.2016                                                                                                             № 487

Об утверждении административного регламента

предоставления  муниципальной услуги

«Выдача справок (с места жительства, о

составе семьи, иных справок)

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 г. 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», постановлением администрации Доскинского сельсовета от 09.04.2014 г. № 192 «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг» и в целях определения порядка деятельности администрации Доскинского сельсовета по предоставлению муниципальной услуги «Выдача справок (с места жительства, о составе семьи, иных справок)» населению муниципального образования Доскинский сельсовет Богородского муниципального района Нижегородской области, администрация Доскинского сельсовета

п о с т а н о в л я е т:

1. Утвердить административный регламент предоставления администрацией Доскинского сельсовета Богородского муниципального района Нижегородской области муниципальной услуги «Выдача справок (с места жительства, о составе семьи, иных справок) согласно приложению.

2. Постановление вступает в силу со дня подписания и подлежит официальному обнародованию в установленном порядке.

3.Признать утратившими силу с момента подписания данного постановления, следующие постановления администрации Доскинского сельсовета Богородского муниципального района Нижегородской области

- №108 от 25.03.2013 «Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Оформление и выдача справок администрацией Доскинского сельсовета Богородского муниципального района Нижегородской области»

- № 63 от 01.03.2016 «О внесении изменений в постановление администрации Доскинского сельсовета»

Глава администрации                                                                                         С.Г.Хохлов

Приложение

к постановлению администрации

Доскинского сельсовета

Богородского муниципального района

От 23.11.2016 № 487

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги

«Выдача справок (с места жительства, о составе семьи, иных справок)

1.Общие положения

Административный регламент предоставления муниципальной услуги -оформление и выдача справок (далее–Административный регламент)разработан в соответствии с Федеральным Законом от 27 июля 2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги и устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляет администрация Доскинского сельсовета Богородского муниципального района (далее–администрация).

1.1. Описание заявителей:

Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица.

От имени заявителя могут выступать физические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени (далее - заявитель).

1.2.Порядок информирования о правилах предоставлении муниципальной услуги:

Местонахождение Администрации муниципального образования, предоставляющего муниципальную услугу:

607611, Нижегородская область, Богородский район, п.Окский, ул.Новожилова, д.7.

Часы приёма заявителей в администрации муниципального образования:

-понедельник: с 8-00 до 12-00;

-вторник: с 8-00 до 12-00;

-среда: с 8-00 до 12-00;

-четверг, пятница- работа с документами;

-выходные дни–суббота, воскресенье.

Телефон для справок:8(83170)48-138

Адрес электронной почты:doskinoadm@mail.ru

Информация, размещаемая на официальном интернет-сайте и информационном стенде администрации Доскинского сельсовета, обновляется по мере ее изменения.

Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется:

-в отделах администрации Доскинского сельсовета участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

-посредством размещения на информационном стенде и официальном сайте администрации Доскинского сельсовета в сети Интернет, электронного информирования;

с использованием средств телефонной, почтовой связи.

Для получения информации о муниципальной услуге, порядке предоставления, ходе предоставления муниципальной услуги заявители вправе обращаться:

в устной форме лично или по телефону:

-к специалистам администрации Доскинского  сельсовета, участвующим в предоставлении муниципальной услуги;

-в письменной форме почтой;

-посредством электронной почты;

Информирование проводится в двух формах: устное и письменное.

При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично специалисты устно информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании структурного подразделения, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.

Устное информирование обратившегося лица осуществляется специалистом не более 10 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, либо дополнительная информация от заявителя, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает обратившемуся лицу направить в администрацию сельсовета обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, либо назначает другое удобное для обратившегося лица время для устного информирования;

Письменное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется при получении обращения о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.

Ответ на обращение готовится в течение 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения.

Специалист, ответственный за рассмотрение обращения, обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовит письменный ответ по существу поставленных вопросов.

Письменный ответ на обращение подписывается главой администрации сельсовета и содержит фамилию, имя, отчество и номер телефона исполнителя и направляется по указанному заявителем почтовому адресу или по адресу электронной почты, если ответ по просьбе заявителя должен быть направлен в форме электронного документа.

Информационные материалы, предназначенные для информирования заявителей о муниципальной услуге, размещаются на информационных стендах, расположенных в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним заявителей.

Информационные стенды оборудуются визуальной текстовой информацией, содержащей справочные сведения для заявителей, перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и образцы из заполнения.

Информационные материалы, размещаемые на информационных стендах, обновляются по мере изменения действующего законодательства, регулирующего предоставление муниципальной услуги, и справочных сведений.

Также вся информация о муниципальной услуге и услугах, необходимых для получения муниципальной услуги доступна на Интернет-сайте администрации Доскинского  сельсовета, Интернет-сайтах организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, а так же в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru) и обновляется по мере ее изменения.

2.Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1.Наименование муниципальной услуги Административный регламент предоставления муниципальной услуги - оформление и выдача справок

2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляет администрация Доскинского сельсовета. При предоставлении муниципальной услуги также могут принимать участие в качестве источников получения документов, необходимых для предоставления услуги, или источников предоставления информации для проверки сведений, предоставляемых заявителями, органов местного самоуправления, территориальных государственных внебюджетных фондов либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг.

C 01.07.2012 запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные и муниципальные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг.

2.3. Описание результатов предоставления муниципальной услуги.

Результатом предоставления муниципальной услуги являются:

- выдача справки, согласно приложению 1 к настоящему регламенту;

- отказ в выдаче справки.

2.4.Срок предоставления муниципальной услуги:

Общий срок принятия решения о предоставлении муниципальной услуги составляет 30 рабочих дней со дня обращения за муниципальной услугой.

В случае необходимости проведения проверки сведений, содержащихся в представленных документах, решение о предоставлении услуги принимается не позднее 45 дней со дня обращения за муниципальной услугой.

Сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указаны в разделе 4 настоящего административного регламента.

Срок приостановления предоставления муниципальной услуги не более 14 дней.

Срок выдачи (направления) заявителю документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, составляет 3 рабочих дня с момента их подготовки

2.5. Перечень правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги.

Предоставление услуги осуществляется в соответствии с:

-Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

-Налоговым кодексом Российской Федерации

-Федеральным законом от 21.07.1997 № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним»

-Федеральным законом от 06.10.2003 года №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации 06.10.2003 №40 ст.3822);

-Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

-Федеральным законом от 30.12.2006 № 271-ФЗ «О розничных рынках и о внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации»

Федеральным законом от 07 июля 2003 года №112-ФЗ «О личном подсобном хозяйстве»,

Указом Президента Российской Федерации от 14.11.2002 № 1325 «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения вопросов гражданства Российской Федерации»

-Постановлением Правительства Российской Федерации от 14.12.2005 № 761 «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»

-Постановлением Правительства Российской Федерации 30.12.2006 № 873 «О порядке выдачи государственного сертификата на материнский (семейный) капитал»

-Приказом Федеральной службы земельного кадастра России от 15.06.2001 № П/119 «Об утверждении документов государственного земельного кадастра»

-Приказом Министерства регионального развития Российской Федерации и Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.05.2006 № 58/403 «Об утверждении Методических рекомендаций по применению Правил предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»

Приказом Министерства обороны Российской Федерации от 13.01.2008 № 5 «О погребении погибших (умерших) военнослужащих, граждан, призванных на военные сборы, и лиц, уволенных с военной службы» (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти от 14 апреля 2008 г. N 15);

- Постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации и Пенсионного фонда Российской Федерации от 27.02.2002 № 16/19па «Об утверждении Перечня документов, необходимых для установления трудовой пенсии и пенсии по государственному пенсионному обеспечению в соответствии с федеральными законами «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» и «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации»

- Приказ ФМС России от 11.09.2012 №288 Об утверждении административного регламента предоставления Федеральной Миграционной службой государственной услуги по регистрационному учету граждан РФ по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации» с изменениями в ред. Приказов ФМС России от 15.07.2013 №311, от 21.01.2014 №23, от 19.01.2015 №6

- Уставом Доскинского сельсовета Богородского района Нижегородской области;

2.6. Информация о перечне необходимых для предъявления муниципальной услуги документов, требуемых от заявителей, и порядке их представления.

Для представления муниципальной услуги заявитель представляет документы согласно Приложению 2 к данному административному регламенту.

3. Способ получения муниципальной услуги

3.1. Получатель муниципальной услуги имеет право:

-заказать и получить справку лично с предъявлением паспорта;

-заказать справку лично и получить с помощью иного физического лица, оформив доверенность;

-заказать справку по телефону и получить лично;

-заказать справку по телефону и получить с помощью иного физического лица, оформив доверенность;

-заказать справку через социального работника и получить лично;

-заказать справку через социального работника и получить с его помощью;

4. Сроки исполнения муниципальной услуги

4.1. Все обращения граждан о выдаче справок подлежат обязательной регистрации с содержанием следующей информации:

-дата;

-Ф.И.О. обратившегося за справкой, место регистрации;

-Ф.И.О. получателя справки, место  регистрации;

-вид необходимой справки согласно приложению 1 настоящего регламента;

-представленные документы и их данные;

-контактный телефон, обратившегося за справкой, получателя справки.

4.2.Регистрация осуществляется письменно в журнале выдачи справок.

4.3.Прием обращений по получению муниципальной услуги осуществляется в администрации Доскинского сельсовета по следующему графику работы:

-понедельник: с 8-00 до 12-00;

-вторник: с 8-00 до 12-00;

-среда: с 8-00 до 12-00;

4.4.В случае необходимости получения справки заказчиком муниципальной услуги или его представителем сразу после обращения, справка выдается в этот же день, если выполнены все требования согласно.

4.5.При способе исполнения муниципальной услуги «заказать и получить справку лично» время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут, время оформления заказа составляет 20 минут, выдача справки осуществляется в приемные дни с 8.00 до 12.00 .

4.6. При способе исполнения муниципальной услуги « заказать справку лично и получить с помощью иного физического лица, оформив доверенность» время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут, время оформления заказа составляет 20 минут, справки осуществляется в приемные дни с 8.00 до 12.00.

4.7. При способе исполнения муниципальной услуги «заказать справку по телефону и получить лично» продолжительность телефонного разговора не должна превышать 10 минут, выдача справки осуществляется в приемные дни с 8.00 до 12.00.

4.8. При способе исполнения муниципальной услуги «заказать справку через социального работника и получить лично» социальный работник обслуживается вне очереди, время оформления заказа составляет 10 минут, выдача справки осуществляется в приемные дни с 8.00 до 12.00.

4.9. При способе исполнения муниципальной услуги «заказать справку через социального работника и получить с его помощью» социальный работник обслуживается без очереди, время оформления заказа составляет 10 минут. Если существует необходимость, справка оформляется в его присутствии и выдается незамедлительно. Если такая необходимость отсутствует, то время оформления и выдачи справки устанавливается  по личной договоренности между социальным работником и работником администрации поселения.

4.10. При способе исполнения муниципальной услуги « заказать справку с помощью иного физического, оформив доверенность и получить лично» время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут, время оформления заказа составляет 10 минут, выдача справки осуществляется в приемные дни с 8.00 до 12.00.

4.11. В случае если заказчик муниципальной услуги при любых способах ее исполнения не забрал справку в установленные настоящим регламентом сроки, он имеет право ее забрать в течение семи календарных рабочих дней в установленное в эти дни время для выдачи справок. При истечении семидневного срока заказ необходимо оформить повторно.

5. Основания для отказа в исполнении муниципальной услуги

5.1. Гражданину может быть отказано в получении муниципальной услуги по следующим основаниям:

-в случае не предоставления необходимых документов для осуществления муниципальной услуги;

-в случае отказа заказчиком в предоставлении сведений, необходимых для регистрации обращения;

-в случае нарушения заказчиком способа получения муниципальной услуги;

-в случае отсутствия у администрации  Доскинского сельсовета правовых оснований осуществления муниципальной услуги;

- в случае предоставления копий документов (паспорта, домовой книги);

-в случае отсутствия в перечне выдаваемых справок администрацией Доскинского сельсовета запрашиваемого варианта справки;

-в случае нарушения в оформлении доверенности для заказа и (или) получения муниципальной услуги представителем заказчика;

- в случае предоставления копий документов (паспорта, домовой книга);

-в случае выполнения администрацией Доскинского сельсовета одной и той же муниципальной услуги более трех раз и не получении ее заказчиком по его вине;

-в случае выявления администрацией Доскинского сельсовета поселения ложных сведений, предоставленных заказчиком при оформлении муниципальной услуги.

6. Другие положения, характеризующие требования к исполнению муниципальной услуги

6.1. За выдачу любых справок администрацией Доскинского сельсовета с заказчика услуги денежная плата не взимается. 

6.2. Ограничения по количеству заказываемых одновременно справок отсутствует.

6.3. При оформлении заказа на муниципальную услугу и получении справки лично обязательным документом является паспорт гражданина Российской Федерации.

6.4. При оформлении заказа на муниципальную услугу и получении справки с помощью иного физического лица обязательными документами являются паспорт гражданина Российской Федерации данного физического лица, доверенность заказчика.

6.5. При оформлении заказа на муниципальную услугу и получении справки с помощью социального работника обязательным документам являются служебное удостоверение социального работника.

6.6. При иных способах получения муниципальной услуги при личном получении справки заказчиком обязательным документом является паспорт гражданина Российской Федерации заказчика.

6.7. За качество предоставления сведений при оформлении заказа на муниципальную услугу ответственность несет заказчик муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.8. За качество предоставления информации в справке ответственность несет  сотрудник администрация Доскинского сельсовета в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.Административные процедуры

7. Прием и обработка заказа на муниципальную услугу.

7.1. Основанием для начала исполнения муниципальной услуги является личное обращение заказчика, либо обращение заказчика по телефону, через иное физическое лицо, оформив доверенность, или социального работника, с предоставлением документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

7.2. Обращением в случае заказа муниципальной услуги по телефону является устное заявление на предоставление муниципальной услуги, зафиксированное муниципальным работником.

7.3. Работник ответственный за оформление заказа на предоставление муниципальной услуги:

7.3.1. В случае личного обращения заказчика проверяет паспорт гражданина Российской Федерации заказчика. При его отсутствии отказывает в оформлении заказа на предоставление муниципальной услуги. При его наличии и совпадении документальных данных с параметрами заказчика приступает к оформлению заказа в следующей последовательности действий:

7.3.1.1. Уточняет вид необходимой справки (согласно Приложению 1 к настоящему регламенту).

7.5.1.2. проверяет достоверность документов, удостоверяясь, что:

- тексты документов написаны разборчиво;

- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных, не оговоренных исправлений.

В случае если от заказчика требуются дополнительные документы для получения справки, информирует его об их наименовании, причине требования и сроках предоставления.

7.3.2. В случае обращения заказчика с помощью иного физического лица проверяет паспорт гражданина Российской Федерации данного лица, содержание доверенности заказчика и приступает к оформлению заказа в следующей последовательности действий:

7.3.2.1. Уточняет вид необходимой справки.

7.3.2.2. В случае если от представителя заказчика требуются дополнительные документы для получения справки, информирует его об их наименовании, причине требования и сроках предоставления.

7.3.3. В случае обращения заказчика с помощью социального работника проверяет служебное удостоверение данного работника и  приступает к оформлению заказа в следующей последовательности действий:

7.3.3.1. Уточняет вид необходимой справки.

7.3.3.2. В случае если от представителя заказчика требуются дополнительные документы для получения справки, информирует его об их наименовании, причине требования и сроках предоставления.

7.3.3.4. В случае если дополнительные документы для получения справки не требуются, информирует о выдаче справки.

7.3.4. В случае обращения заказчика по телефону:

7.3.4.1. Консультирует заказчика о муниципальной услуге.

7.3.4.2. Фиксирует данные заказчика, вид необходимой справки.

7.3.4.3. Информирует о месте, времени и способах получения справки.

8. Подготовка и выдача справки.

8.1.Основанием для начала подготовки муниципальным работником справки является обращение заявителя по предоставлению муниципальной услуги.

8.2. Ответственный работник администрации  Доскинского сельсовета определяет сроки исполнения муниципальной услуги в соответствии с п.п. 4.5-4.8 настоящего регламента.

8.3. При подготовке справки работник администрации  сельсовета использует сведения, содержащиеся в документах, представленных заказчиком или его представителем, в базах данных администрации поселения, в муниципальных, областных и федеральных нормативно-правовых актах.

8.4. Справка представляет собой бланк установленного настоящим регламентом образца, с указанием наименования справки, органа выдавшего справку, его почтовым адресом, контактных телефонов ответственных работников, наименования получателя справки, специальных данных, установленных спецификой справки.

8.5. Бланк справки заполняется ответственным работником администрации сельсовета лично в письменной форме или в электронном виде, заполняются все необходимые графы. Справка подписывается специалистом администрации Доскинского сельсовета, на справку ставится официальная печать администрации  сельсовета. Справке присваивается порядковый номер и дата выдачи.

8.6. Справка регистрируется в журнале регистрации справок. При регистрации ставится отметка о дате обращения заказчика или его представителя на предоставление муниципальной услуги.

8.7. Выдача справки заказчику муниципальной услуги осуществляется ответственным работником администрации сельсовета поселения в соответствии с п.п. 4.5-4.8 настоящего регламента.

9. Порядок продления сроков оказания муниципальной услуги.

9.1. Срок исполнения муниципальной услуги муниципальный работником может быть продлен по следующим основаниям:

9.1.1. Необходимость представления заказчиком муниципальной услуги дополнительных документов и сведений для подготовки справки с учетом ее специфики. В этом случае ответственный работник администрации сельсовета формирует перечень документов и необходимых сведений для подготовки справки, информирует об этом заказчика муниципальной услуги или его представителя лично или по телефону, устанавливает дату и время выдачи справки с учетом требований п.п. 4.5-4.8 настоящего регламента.

9.1.2. Необходимость в уточнении сведений, представленных заказчиком муниципальной услуги или его представителем. В этом случае ответственный работник администрации  сельсовета формирует перечень сведений, требующих уточнения для подготовки справки, информирует об этом заказчика муниципальной услуги или его представителя лично или по телефону, устанавливает дату и время выдачи справки с учетом требований п.п. 4.5-4.8 настоящего регламента.

9.2. Основаниями для приостановления предоставления муниципальной услуги являются:

- смерть заявителя;

поступление от заявителя или от доверенного лица письменного заявления о приостановлении предоставления услуги.

10. Контроль оказания муниципальной услуги.

10.1. Текущий контроль оказания муниципальной услуги осуществляет ответственный работник, осуществляющий оказание муниципальной услуги.

10.2. Периодический контроль оказания муниципальной услуги осуществляет глава администрации Доскинского сельсовета ежеквартально и по итогам года на основании отчета ответственного муниципального работника.

10.3. Годовой и ежеквартальные отчеты муниципального работника должны включать сведения о количестве  выданных справок, анализ по видам выданных справок и мест их предоставления, сведения об отказах в выдаче справок и их причинах. Также отчет должен включать информацию о предложениях ответственного муниципального работника по совершенствованию процедуры оказания муниципальной услуги.

11.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также их должностных лиц

Заявители имеют право на обжалование действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения муниципальной услуги, в досудебном и судебном порядке.

При обращении заявителей в письменной форме в обязательном порядке указываются наименование организации, в который обратившийся направляет письменную жалобу, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также фамилия, имя, отчество обратившегося, полное наименование для юридического лица, почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагается суть жалобы, ставится личная подпись и дата.

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействия) и решения, осуществляемые (принятые) должностными лицами администрации Доскинского  сельсовета в ходе предоставления муниципальной услуги на основании регламента.

Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается:

-в случае если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;

-жалоба, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица органа, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, членов его семьи, оставляется без ответа по существу поставленных в ней вопросов, а заявителю, направившему такую жалобу, сообщается о недопустимости злоупотребления правом;

-если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, ее направившему, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

-если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководители органов, предоставляющих муниципальную услугу, либо уполномоченные ими должностные лица вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не направлялся, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь обратиться с жалобой в соответствующий орган, предоставляющий муниципальную услугу, либо к соответствующему должностному лицу.

            Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление письменного обращения с жалобой на действие (бездействие) и решение должностных лиц администрации Доскинского сельсовета.

Заявитель вправе ознакомиться с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т. е. с информацией непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом.

            Заявитель вправе обратиться к Главе местного самоуправления Доскинского сельсовета Богородского муниципального  района и обжаловать действие (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) должностными лицами администрации Доскинского сельсовета в ходе предоставления муниципальной услуги на основании регламента.

            Сроки рассмотрения жалобы (претензии):

письменный ответ направляется заявителю не позднее 30 календарных дней со дня регистрации обращения в администрации Доскинского сельсовета.

В исключительных случаях глава Доскинского сельсовета вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 календарных дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения обратившегося.

            Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования:

-по результатам рассмотрения заявления, жалобы, претензии принимается решение об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерным обжалованного действия (бездействия) и решения либо об отказе в удовлетворении требований.


Блок-схема

административного регламента предоставления муниципальной услуги

«Выдача справок (с места жительства, о составе семьи, иных справок)

Личное обращение заявителя

Установление предмета обращения, личности заявителя

Принятие решения о возможности исполнения заявления

Нет

Да

Уведомление заявителя о необходимости уточнения и

предоставления дополнительных

сведений

Оформление справки

Предоставление услуги завершено


Приложение 1

к административному регламенту

«Выдача справок места жительства,

о составе семьи, иных справок)

Перечень справок,

выдаваемых администрацией

Доскинского сельсовета Богородского муниципального района

Нижегородской области

п/п

Вид справки

1

Справка о составе семьи

2

Справка о составе семьи или зарегистрированных в помещении (доме) лиц

3

Справка о составе семьи (о совместном проживании ребенка с родителем (усыновителем, опекуном, попечителем)

4

Справка об иждивении

5

Справка о наличии печного отопления и составе семьи

6

Справка о месте фактического проживания

7

Справка о наличии личного подсобного хозяйства

8

Справка о наличии у гражданина права на объект недвижимого имущества

9

Справка (о воспитании детей до достижения возраста 8 лет)

10

Справка (о наличии у гражданина земельного участка и выращивания сельхозпродукции)

11

Справка (о поголовье в ЛПХ)

12

Справка о регистрации по месту жительства умершего (для нотариуса)

13

Справка о погребении

14

Справка О месте захоронения


Приложение 2

к административному регламенту

«Выдача справок места жительства,

о составе семьи, иных справок)

Перечень документов,

необходимых для получения справок

в администрации Доскинского сельсовета Богородского муниципального района

№п/п

Вид справки

Необходимые документы

1

Справка о составе семьи

Паспорт гражданина РФ, домовая книга

2

Справка о составе семьи или зарегистрированных в помещении (доме) лиц

Паспорт гражданина РФ, домовая книга, свидетельства о временной регистрации (при наличии), документы, подтверждающие родственные отношения

3

Справка о составе семьи (о совместном проживании ребенка с родителем (усыновителем, опекуном, попечителем)

Паспорт гражданина РФ, домовая книга, свидетельства о временной регистрации (при наличии), документы, подтверждающие родственные отношения, решения об установлении опеки, усыновлении

4

Справка об иждивении

Паспорт гражданина РФ, домовая книга, документы, подтверждающие факт иждивенчества

5

Справка о наличии печного отопления и составе семьи

Паспорт гражданина РФ, домовая книга, технический паспорт дома

6

Справка о месте фактического проживания

Паспорт гражданина РФ, домовая книга, свидетельства о временной регистрации

7

Справка о наличии личного подсобного хозяйства

Паспорт гражданина РФ, похозяйственная книга, свидетельства на собственность (ЛПХ), документы на животных

8

Справка о наличии у гражданина права на объект недвижимого имущества

Паспорт гражданина РФ, похозяйственная книга, документы, подтверждающие право владения недвижимым имуществом

9

Справка (о воспитании детей до достижения возраста 8 лет)

Паспорт гражданина РФ, домовая книга, документы на детей, документы подтверждающие факт отсутствия решения о лишении родительских прав

10

Справка (о наличии у гражданина земельного участка и выращивания сельхозпродукции)

Паспорт гражданина РФ, похозяйственная книга, свидетельства на собственность (ЛПХ), документы, подтверждающие выращивание сельхозпродукции

11

Справка (о поголовье в ЛПХ)

Паспорт гражданина РФ, похозяйственная книга, свидетельства на собственность (ЛПХ), документы на животных

12

Справка о регистрации по месту жительства умершего (для нотариуса)

Паспорт гражданина РФ, похозяйственная книга, документы, подтверждающие родственные отношения с умершим, справка о нотариальном деле

13

Справка о погребении

Паспорт гражданина РФ, свидетельство о смерти, справка о захоронении

14

Справка о месте захоронения

Паспорт гражданина РФ, свидетельство о смерти, справка о захоронении